CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site panozzissimo.com (ci-après le "Client") et PANOZZISSIMO EURL, exploitant du foodtruck PANOZZISSIMO!, immatriculée sous le numéro [SIRET], dont le siège social est situé à LA BATIE MONTGASCON.
1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet panozzissimo.com pour des produits proposés à la vente par le foodtruck PANOZZISSIMO.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Commande
La commande en ligne s’effectue via le site internet. Le Client sélectionne ses produits, choisit une heure de retrait ou de livraison si applicable, et valide sa commande après avoir accepté les CGV.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). PANOZZISSIMO! se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (CB, Visa, Mastercard, etc.). La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Retrait / Livraison
· Retrait : Les commandes sont à retirer au foodtruck à l’heure indiquée lors de la commande.
· Livraison : Si proposée, la livraison est effectuée dans une zone géographique déterminée, aux conditions précisées lors de la commande.
Le Client doit être présent à l’heure convenue. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’absence ou de retard du Client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits alimentaires périssables préparés selon les spécifications du Client.
8. Réclamations
En cas de problème ou de produit non conforme, le Client peut contacter le service client à panozzissimo@outlook.fr.
9. Responsabilité
PANOZZISSIMO EURL ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits vendus. Sa responsabilité sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Chambéry